예전엔 막장토론 게시판이였던것 같은데 조금 변한듯 하네요, 아쉽게도 속시원한 이야기는 꺼낼수가 없겠군요.
어찌됬든 제가다루고 싶은 주제는 악성회원에 대해 우리는 어떻게 대처해야하는가 입니다.
악성회원이란 다양한 부류가 있겠지만, 저는 이런 회원을 악성회원으로 정의합니다.
- 광고글 올리는사람
- 타 회원의 비방을 자주 하는 사람
- 소위 말하는 먹튀 (어떤 정보나 자료등의 취득을 위한 목적으로 활동)
제가 생각할때는 1, 2번의 부류들은 그냥 경고나 정지등의 조치를 취하면 되는데 3번이 좀 골치가 아픕니다.
뭔가 활동은 하긴하는데 이게 본인의 이득만을 위한 활동이라 사이트에 도움되는것은 없다고 보거든요.
물론 이 밖에도 다양한 악성회원이 있을텐데
다른 사이트 운영자분들은 어떻게 대처를 하시는지 궁금하네요.
그래서 저는 여러 대책을 했었는데,
1. 일 n회 이상시 글작성 & 댓글 작성 금지, 단 레벨에 따른 차등화..
2. 연달아 글작성 금지(단, 이전 글이 날짜가 다르면 리셋)
3. 1항을 적용하되, 추가 작성 자체를 차단하진 않고, 작성시 역으로 포인트 차감(실제 구현은 안함 생각만)
4. n회 이상 작성시 작성은 허용하되 포인트를 지급안함,(회수)
제가 생각하는 악성회원의 정의는 이러합니다.
1. 타인에게 눈살을 찌푸리게 하지만
2. 그렇다고 그 타인이 또 극소수는 아니며
3. 악성회원이라고 생각하지 않는 회원이 있다면 또 아닌사람
(특이 운영진만 악성회원이라고 생각한다면..?)
그리고, 이에 부합되는 악성회원들때문에 카페 활동성을 저하시켜선 안된다는게 5년간의 운영 결론이였습니다.
3번에 대해 잘못 이해하고 계시는것같아 예시를 하나 추가하자면
xe를 예로들면 묻고답하기에서 흔히 일어나는 먹튀현상을 들수 있겠네요.
-정보취득을 목적으로 질문을 하고 이에대한 답을 취득하고 글을 지우는 행위.
이런게 악성회원입니다.
답변달아주는사람도 한두번 답변 해주다 저런일이 계속 일어나면 해당회원에게 답변을 달지않게되는데
이렇게되면 닉네임을 변경해가면서 마치 다른사람처럼 지속적으로 저런행위를 반복하는사람도 봤습니다.
더욱더 문제가 되는건 이렇게 취득한 정보(도움)를 회원들에게는 절대 배풀지 않고
마치 자신이 원래부터 알고 있던지식처럼 뽐내며 자랑을하며 사이트의 분란을 조장하는 것입니다.
자료취득을 위해 단순히 글을 올리거나 답변을 다는 단순한 행위자체는
당연히 사이트 활성화에 기여하므로 악성회원이 될수 없죠.
