케이티를 쓰다 가격꼬임에 넘어가 에스케이 브로드밴드로 갈아타서 쭈욱 쓰다 1년전인가? 에스케이 브로드밴드 측으로
부터 5메가 와이파이 가능한 인터넷으로 업글하라는 메세지를 받고 속도가 빠르면 좋치 하는 심정으로
업글하고 기존 서비스비용에 500원 추가해서 쓰게 되었어요.
근데 노트북은 5기가 와이파이 지원이 안된다고 하더라구요. 대신 핸드폰은 노트5라 가능한지라 그럭저럭 쓰는데
최근에 들어 자주 인터넷 불안정한 증상을 보이는거에요. 특정사이트 접속도 아예 안되고
게다가 지난 초여름에 잠시 중국에서 3개월 동안 눌러 있었는데 자동이체 계좌에 제가 미처 요금같은걸 미리 입금하지
않아서 ... 사실 저는 중국에 들어가면 로밍하는게 아니라 중국현지 친구한테서 유심칩을 빌려 쓰거든요. 그리고 유심칩
문제인지 아니면 중국 통신사 문제인지는 몰라도 핸드폰으로 케이비스타뱅킹 같은 앱이 계속 열리지 않고 어쩌다 열려
로그인 하려면 무한 로딩 ~~ 암튼 그래서 3개월 밀린 요금을 귀국해서 지불하고 쓰는데 그 뒤로 어쩌다 한달 정도
요금 연체 되어도 막 문자에 전화까지 와서 꼭 빚 독촉을 하는것처럼 느낄 정도로 하길래 고객상담에 전화해서 막
머라고 했죠... 사실 저도 웃겼어요. 방귀 뀐 넘이 성을 낸다는 격이었으니깐요. 암튼 특정사이트가 접속이 안되다가
되고 ... 그 특정사이트가 중국에 weibo.com 이라고 중국인들의 주 소셜미디어 사이트인데 모바일로 접속하면 되는데
인터넷 와이파이로 하면 안되고 그리고 알리바바 사이트도 접속이 안되고 ... 한두번도 아니고 주기적으로 이런 상황
이 반복되니 인터넷 서비스를 바꿔 볼까 생각해 보는 와중에 에스케이 브로드밴드 쪽에서 문자로 고객님의 에스케이
브로드밴드 VIP고객으로 컴퓨터 무료진단 서비스 가능합니다 란 내용이 왔더라구요. 그래서 전화해서 이래이래서
인터넷이 좀 불안정하다. 노트북 시스템 문제는 아닌거 같다 ... 근데 그쪽 상담사가 원격지원한다고 프로그램을 깔고
제 노트북으로 접속하더니 ... 어, 영문판이네요. 영어 잘하시나봐요 ... 이런 생뚱맞은 소리를 해서 그냥 아...네 이러고
넘어갔죠. 그리곤 이것저것 만지더니 저보고 인터넷 선을 뺐다가 공유기 끄고 다시 키고 연결해서 사용 해보라는거
에요. 말대로 했는데 여전히 위에 얘기했던 그 몇몇 사이트가 접속불가... 그러더니 상담사가 얘기하기를 ... 시스템을
롤백하는 방법도 있다. 그래서 전 아 네 그럼 롤백 해주세요 ... 결국 윈도우즈 복원 프로그램으로 9월18일짜로
롤백이 되었어요. 그리고 다시 전화해서 다시 원격제어로 상담사가 이것저것 만지더고 다시 그 사이트 접속해보라
해서 접속해봤는데 여전히 접속불가 ~ ~ 상담사도 당황스러웠는지 내일 에스케이 브로드밴드 고객센터에 전화해서
기사출장방문을 신청해야 할것 같다고 하더라구요. 그리고 부록으로 저한테 하는 얘기가 고객님 윈도우10이 제일
불안정한 시스템이에요. 윈7을 쓰세요. 제가 그래서 ... 제가 노트북 살때 이미 윈8이 깔려져 있고 굳이 윈7로 다운그레
이드 할 필요가 있냐고 윈10도 무료 업글 시 다운받아 쓰면서 지금까지 별로 불편함을 느껴 본적이 없는데요. 했더니
상담사분이 고객님 윈7이 가장 안정적인 시스템이에요. 저도 네 알고 있습니다. 근데 제 노트북엔 시디롬도 없고
별도로 윈7 정품 설치 파일도 갖고 있지 않아요 ... 라고 했더니 상담사 분이 아 방문기사님들이 다 윈7설치 파일을
갖고 다니니 그분한테 요청하면 설치 해 드립니다 라고 하더라구요 ...
여기서 질문 1. 방문기사들 전부 윈7 정품 설치파일을 갖고 다니십니까?
2. 에스케이 브로드밴드 해저케이블이 망가져서 일부 해외사이트 접속불가인데[ 전에 기사님이
방문해서 서비스 점검을 하면서 얘기 해준거에요] 에스케이 브로드밴드 서비스 정말 별로에요?
3. 윈도우10 정말 ~ ~ 별로 입니까? 제가 귀가 얇아서 그런지 상담사 얘기가 계속 걸리네요.
암튼 해결을 못보고 애꿎은 윈10만 롤백되고 ... 지금 포샵으로 작업할게 있는데 포샵 로딩화면만 막 1분정도인거 같
고, 일부 프로그램은 메뉴에서 클릭해도 열리지 않고 무조건 프로그램 설치 폴더를 찾아 프로그램을 클릭해야 열리고
아 ~~ 욕 나옵니다 ~!
에스케이 브로드 밴드 VIP 고객 서비스 두번 받았다간 상욕을 하며 고객센터에 전화 할것 같네요.
