지난해 9월에 "연내 제작"을 명시한 제작의뢰를 맡긴 의뢰가, 입금을 완료하고 5개월이 경과하였음에도 불구하고, '기능 시연으로 제작한 샘플 사이트(제가 제작 의뢰를 하기 전 처음부터 기능 시연을 위하여 샘플로 공개하고 있던 사이트)'를 제외한 그 어떠한 중간 결과도 보지 못하였습니다. 마지막으로 2월 내에 제작 완료를 한다고 하였으나 설치되지 않았습니다. 2월 28일 오후에 보낸 메일은 3월 4일 수신 확인을 한 기록이 있으나 3월 8일 현재 아무런 답장도 없습니다. 공요롭게도  XE타운 홈페이지에선 모습이 계속 보이시더군요. 저로서는 조금 곤혹스러웠습니다.

 

하다못해 지난해 9월 말에 모듈 제작에 필요하다고 만든 관리자 권한 아이디는, 반 년 가까운 시간이 지나는 동안 단 한 차례도 로그인을 하지 않았습니다. 기능 시연용 샘플 사이트가 아닌 저의 ftp와 홈페이지 상으로 어떠한 제작 진행 과정도 확인할 수 없었기에, 처음부터 제작 진행할 의지가 전혀 보이지 않았다고 판단할 자료는 충분합니다. 사기에 대한 요건은 만족하였다고 생각합니다. 물론 순전히 제 주관이라서 법적으로는 어떻게 결론이 나올 지 모르겠습니다만...

 

혹시 제작의뢰에서 사기를 당하였을 때 어떤 자료를 수집해야 하는지, 정식 계약서를 작성하지 않았을 때에는 어떤 식으로 고소를 진행해야 하는지, 혹시 관련 자료를 아시는 분이 계셨으면 정보를 알려주셨으면 좋겠습니다. 미리 준비를 해야 다음 주 월요일에 바로 조치를 취할 수 있을 거 같아서 글 올립니다. XE타운에 이런 불미스러운 글을 올리고 싶진 않았는데 별 수 없네요.

 

다른 개발자 분에게 소액의 자료 제작을 의뢰하였을 때에는 별다른 문제가 없어서, 개발자 분의 네임밸류만 믿고 기백만 원을 일거에 전부 선입금한 제가 큰 실수를 했습니다. 다음 제작 의뢰를 할 때에는 무조건 선입금 절반으로 하겠습니다만 그건 일단 다음의 문제고, 지금은 지금의 문제를 해결하겠습니다.

 

ps. 개발자 분에게 오늘 메일을 보내었으나 아직 답장은 오지 않았습니다. 24시간 동안은 닉네임을 공개하지 않겠습니다. 개발자 분은 본 홈페이지에서 제 글을 보신다면 메일로 답변해 주시기 바랍니다. 

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    딴 증거같은건 그렇게 중요하지 않을걸요.. 이런걸 사기라고 볼 수도 없고 그냥 단순한 (그리고 너무 흔한) 계약 일정 위반이라.. 일단 계약서는 쓰셨습니까? 일정뿐만 아니라 어떤 산출물을 받기로 하였는지, 산출물에 대한 평가방법은 어떤지... 일단 계약서가 없으면 엄청 힘드실거구요...
    그리고 솔직히 말해서 제대로 된 결과물은 크게 기대 안하시는게 좋습니다. 어차피 계약서가 있다고 쳐도 일정 지연에 따른 배상이 명확하지 않으면 질질 끌면서 대충 명목상으로만(겉으로만) 뭔가 해줘서 일단 끝내려고 할텐데 (하드웨어는 뭔가 해줄려고 해도 돈이 드니까 걍 포기하고 돈 돌려주는 경우도 있는데 소프트웨어는 어지간해서 돈 돌려주려고 안할겁니다. 지연 배상도 없는 판국에)
    그렇게 해서 뭔가 결과물을 받아봤자 절대로 맘에 안드실걸요..
    계약서를 안쓰고 선입금 풀로 하신건 너무 치명적인 실수라.. 외주 주고 컨트롤할 수 있는 유일한 방법은 중도금/잔금 납입입니다. 아니면 거래 중단이나 업계 평판 손실같은걸로 협박하는 정도..
    근데 사실 이해도 됩니다. 정상적인 계약을 하게 되면 그만큼 부르는 가격도 확 올라가거든요. 싸게싸게 해주는거니까 일이 이런 식으로 흘러도 어쩔 수 없다고 생각하시는게 편할겁니다.
    일단 뭐 액션을 취하면 뭔가 해주긴 해줄겁니다.. 저쪽도 진짜 법적으로 귀찮아지는건 싫을테니까요.. 조언을 좀 드리자면 욕심을 좀 버리시고 뭔가 전체적으로 완성된걸 한번에 받아낼려고 하지 마세요. 그렇게 해서 받아봤자 그냥 쓰레기통 직행입니다. 기능 부분부분적으로 완성시켜서 받는 쪽이 어떻게든 제대로 된 결과물을 받아내는데 도움이 될겁니다. 어차피 쓰레기더라도 최소한 재활용은 할 수 있어야죠.

    저도 외주 줘서 결국 그냥 돈버린 경험이 몇번 있는데.. 원래 복불복입니다. 이렇게 꼬이면 계약서 있어도 돈 돌려받는 경우는 거의 없다고 보시면 됩니다. 쓰레기같은 결과물을 받을뿐이죠.

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    계약서를 쓰지 않은 시점에서 이미 상대측은 눈 먼 돈이라고 생각해도 무방한 상황이었네요. 제 실수가 맞습니다. 여태까지 수십만 원 상당의 제작의뢰가 잘 진행되었던 건 순전히 운이 좋았던 거였군요... 주먹구구 식으로 제작의뢰를 하여도 여태 잘 만들어 주셨던 분들에게 새삼 감사한 마음이 듭니다...

    다음에 제작의뢰를 할 경우가 생기면 다른 분들에게 조언을 여쭙어 보면서 정식으로 계약서를 쓰고 절차에 맞게 진행하겠습니다. 완성도에 대한 욕심은 이미 마음 속에서 아주 많이 내려 놓았습니다만, 기백만 원을 수업료로 생각하고 넘기기엔 너무 큰 금액이라서 문제이긴 하네요...

    여러가지로 큰 도움이 되는 댓글 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
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    계약서가 없다면 카톡 대화나 전화 통화 녹음, 문자 내역 등이 있어야 하겠죠.
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    이메일로 대화 창구를 일원화하여 의견을 주고 받았습니다. 서로 메시지가 오간 내역을 정리하는 데에는 큰 어려움이 없을 듯 하네요. 의견 주셔서 감사합니다.
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    현 시점에서 원하시는 것이 무엇인지부터 분명히 정하셔야 할 것 같습니다. 정상적인 모듈이 완성되는 것을 기대하기에는 너무 늦었고, 설사 완성된다 해도 그 퀄리티를 도저히 믿을 수 없을 것 같다! 이런 상태라면 작업이 단 1%도 진행되지 않았음에 기반하여 돈을 돌려받는 데 올인하는 편이 낫겠지요. 사기인지 아닌지는 경찰이 판단할 테니 그 부분에서 너무 감정적으로 접근하지는 마시고요, 지금 가장 현실성있는 결과(환불)를 얻어내는 데만 집중하시기 바랍니다.

     

    증거를 남기는 데는 이메일이 최고지요. 그건 잘 하셨고요... 다음 단계는 "이러이러한 상황이다. X월 Y일까지 Z원 전액 환불해 주면 더이상 문제삼지 않겠으나, 그렇지 않을 경우 경찰에 신고하거나 손해배상을 청구하겠다"라고 내용증명을 보내는 것이 되겠군요.

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    샘플 사이트와 포트폴리오를 보면 기능과 완성도는 충분하고, 사실 더 이상의 추가 기능 개발이 없이 샘플 그대로 옮겨도 저로서는 별다른 부담이 없었습니다. 기간이 차일피일 미루어지기에 디자인 쪽 제작 요구는 철회하였을 정도입니다. 그럼에도 이러니까 저도 참 답답합니다... 대체 왜 이러시는 건지...

    금일 보낸 메일이 기진곰 님의 댓글과 같이 "이러이러한 상황이다. X월 Y일까지 Z원 전액 환불해 주면 더이상 문제삼지 않겠으나, 그렇지 않을 경우 경찰에 신고하거나 손해배상을 청구하겠다"와 비슷한 내용이었습니다. 제가 이런 방면으로는 눈이 어두워서 내용증명의 양식을 갖추지 않고 보냈네요. 관련 지식이 없다는 건 변명이 되지 않으니, 다음부터는 정말로 철저하게 주의를 하겠습니다.

    이래저래 두서 없는 글에 좋은 고견 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
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    내용증명은 메일로 보내는게 아닙니다. 우체국에서 상대방에게 어떤한 사실을 알렸다고 증명해 주는 것으로 추후 법정 공방에서 내가 고지한 사실,날짜의 효력이 발생하는 것 입니다. 양식이 아닌 내용증명을 해주는 기관인 우체국을 이용해야 하는 것 입니다. 내용증명을 통한 고지가 목적이 아니라면 메일로 전달해도 무방하지만 지금까지 연락한 것과 차별점은 없습니다.
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    아하... 그래서 사업자 소재지 주소를 사이트 하단에 표기하는 게 중요한 것이군요. 감사합니다!
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    ※ 개발자 분에게 이메일로 연락을 받았습니다. 일정을 한 번 더 조정하였고, 금월 내로 부디 바른 방향으로 마무리가 되었으면 좋겠습니다. 이 글과 댓글이 저와 비슷한 입장에 처했거나 혹은 처할 수도 있는 라이믹스(XE) 최종 사용자에게 도움이 될 수 있다고 생각하여서 글을 지우지 않겠습니다. 다음에는 좀 더 계획적으로 알아보고 제작 의뢰를 하겠습니다. 댓글 달아주신 모든 분들께 감사 인사 드립니다. (_ _)

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    그동안 마음 고생 하셨어요 어떻게든 원하는 것을 구하길 바랍니다
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    잘 해결 되었다니 다행입니다..