일단 여러분들께 사과의 말씀을 전해드립니다. 탈퇴했다가 댓글을 모두 읽고 다시가입했니다.
전 약관이 서로 다른줄 몰랐습니다. 마켓에 보면 다운로드를 받지 않으면 환불이 가능하다는것만 알고 있었기 때문에 당연히 타운에 등록된 상품도 그랬을 거라고 생각했습니다.
파렴치하게 다운을 받고 안받았다고 하면서 환불을 해달라고 했겠습니까?
제가 시력이 좋지 않아서 작은 글씨나 이런것은 우선 넘기고 봅니다. 이게 굉장히 스트레스거든요.
다운로드를 받지 않은것은 확인해보면 알것인데, 안된다고 하니 순간에 화가 난것입니다. 구입하면 바로 다운로드를 하자나요.. 그럼 쉽게 알수 있는것 아닌가 싶었습니다. 구입하신분들이 다운로드한 횟수가 나오지 않을까요? 그래서 억지주장을 하는것으로 알았네요.
그리고 소스를 배낄려고 하면 구입해서 배끼지 살짝 다운받고 소스 훔치고 환불해달라고 우기겠습니까?
판매자마다 약관이 다르다는것을 이해하지 못했습니다. 이런 업종은 대부분 비슷하지 않나 싶었거든요. 서로 다르다는 것이 좀처럼 이해가 안되네요
1개월 사용권의 경우 환불에 대해서는 1일을 사용해도 나머지 일수만큼 환불해주는곳이 있고 환불이 안되는곳이 있습니다. 이것은 제가 알고 있습니다.
레이아웃이나 프로그램이 정해진 룰이 아닌 판매자 나름대로 정할 수 있다는 것을 이해하지 못했고 아직도 이해가 잘 되지 않습니다. 개인적으로는 마켓이나 일반 소프트웨어를 판매하는 방식과 동일한 라이센스법을 적용하면 좋겠습니다.
똑같은 디지털 상품이데, 이게 서로 다르다면 혼선이 오지 않을까요?
이거마저도 아무런 문제가 되지 않는다면 어쩔수 없지만요
그리고 타운의 잘못은 아니라고 댓글이 있던데, 제가 타운 잘못이라고 한적은 없습니다.
모두들 새해 복많이 받으세요
XE마켓의 정책은 XE마켓의 정책일 뿐입니다. 이를 타 판매자에게 강요할수는 없습니다.
특히 환불의 경우 XE마켓은 판매자가 직접 판매하는것이 아닌 XE마켓이라는 중간자를 거쳐 거래가 이루어집니다. 즉 판매 대금이 직접 개발자에게 가는것이 아니라 XE마켓에서 수수료를 제외하고 개발자에게 주는 방식이라 일정 기간내 취소시 대금 지금을 없던것으로 해버리는것이 가능하기 때문에 환불도 가능한 것입니다.
그냥 레이아웃/모듈 같은건 환불은 원칙적으로 불가능하다고 생각하시는게 편합니다. 모든 개발자분들이 다운로드 여부 체크후 받지 않았다면 환불! 이란 정책을 쓰면 당연히 좋겠지만 그걸 강요할수는 없겠죠.