커뮤니티 사이트를 작년 8월부터 올해 2월까지 총 6개월동안 운영했는데
사이트 개설후 초반에는 글쓰기를 유도하려 활동을 조금만 해도 고렙(?)을 달 수 있는 환경이였다가 최근들어 유입도 많아지고, 회원들의 활동도 많아져서 레벨 배급을 골고루 하기위해 포인트 정책을 바꿨는데요
문제는 이렇습니다.. 사이트 특성상 회원 랭킹을 위젯으로 보여주다보니 포인트가 많은 순으로 회원 랭킹을 노출하고 있고 처음에 활발한 활동으로 포인트를 왕창 모으고 떠난 회원이 지금도 레벨 랭킹위젯 1~4위를 차지하고 있고 또 포인트가 엄청나서 이들의 기록을 깨려는 회원들은 시도조차 생각하지 못하는 상황입니다
다들 이런고민 하나쯤은 있으시죠?
그래서 생각한 아이디어가
n일의 기간을 두고 n일동안 접속하지 않은 유저는 날마다 포인트가 차감되도록 하면 어떨까 하는데
관련된 애드온이나, 모듈 따로 개발되있는게 있을까요?
포인트 레벨로 좋은 활동의 지표로 보여주기엔 고인물 해결이 쉽지 않습니다. 초기 활성화를 위해 레벨에 초점을 맞춰 독려하고 하는 것이 결국 조금만 더 운영하다보면 독이 되는 경험을 합니다.
그래서 실제 좋은 활동이 현재 시점에 이어지고 있는 것으로 반영될 수 있는 것으로 지표로 사용되야하며 그 지표는 신규회원에게도 진입장벽이 낮아야 합니다. 레벨은 이미 고인물이 선점해서 무의미한 지표가 되어버립니다.
좋은 활동의 판단을 회원들이 할 수 있어야 한다.
활동이 이어지지 않거나 혹은 판단이 잘못되었다고 생각되면 철회가 가능해야한다.
위 두가지면 해결이 가능하다고 판단 저희는 회원이 회원을 팔로잉하는 것을 도입했습니다.
이로 인해 좋은 활동이 있는 회원들은 팔로워가 금방 생기고 그렇지 않은 회원은 생길 수 없는 구조가 만들어졌습니다. 활동을 중단하면 더이상 늘지 않거나 언팔로잉이 생겨 팔로워가 줄게 됩니다.
자연스럽게 좋은 활동이 있는 회원이 더 좋은 지표를 가지게 되었고 신규회원에게는 금방 늘어날 수 있는 팔로워수에 대한 기대를 할 수 있게 되었구요.
대신 운영자인 저는 팔로잉/팔로워 숫자로 사이트 메인페이지부터 돋보이게 노출해주고 작성하는 글마다 이런 지표로 회원을 소개하는 구성을 만들어주었습니다.
또 추천이 많은 게시글에는 정해진 짧은 기간 동안에는 회원들에게 이 회원 글이 좋으니 팔로잉 해보면 어떻겠냐는 알림이 뜨도록 해주어 팔로워가 더 생길 수 있게 해주었고 그걸 경험한 회원은 자신의 글에서도 이런 알림을 뜨길 기대하며 추천 받는 글을 쓰려는 동기를 만들어 주었구요..
길게 썼지만 7년 된 커뮤니티에서 쓸모없는 레벨의 지표를 대신할 지표로 회원 팔로우로 성공적으로 정착시켰습니다.
기간이 지나면 레벨이나 포인트를 소멸시키면 활동을 할까요? 오히려 반감만 생길겁니다. 포인트와 레벨은 사이트에서 화폐가치로 그리고 컨텐츠 이용자격 구분 등으로 사용해야 하니 열심히 활동해서 획득한 것을 기간에 따라 소멸시키는 건 좋은 선택은 아니라고 봅니다.
