질문/공유질답게시판

aws 티켓 문의

프리프리

해외 일반 호스팅 회사의 티켓 문의는 유료 사용자에 한하여 모두 무료 인데요,

 

aws은 유료 사용자에 한하여 모든 티켓 문의는 모두 무료인가요?

aws은 티켓 문의도 유료 문의가 있다고 해서요.

 

 

위로 아래로
댓글 3
  • profile
    aws 티켓 무료입니다. 다만 기술 지원 같은게 안되거나, 티켓 응답 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 유료 지원 플랜을 이용한다면 기술 지원도 되고, 응답 시간도 빨라집니다
  • profile ?
    1. 해외 호스팅 답변 시간은 기본 24시간 이내, 길면 2~3일인데요
    aws 무료 티켓은 평균 어느 정도 걸리나요?

    2. aws 유료 티켓은 24시간 이내로 한글로 문의하거나 답변을 받을 수 있나요?
  • ? profile
    1. 저는 서비스 제한 증가 요청만 넣어봤기 때문에, 다른 담당팀에서 답변하는 질문은 다를 수 있습니다. 저같은 경우 언제나 48시간 이내 답변을 받았습니다. 유료 티켓과 관련된 자세한 내용은 아래 링크에서 확인하세요.
    https://console.aws.amazon.com/support/plans/home?#/

    2. AWS에 한글로 문의를 넣어본 적은 없어 잘 모르겠습니다만, 아래 링크에 따르면 영어와 일본어 (AWS China 한정 중국어)만 지원하나, Enterprise 이상 요금제 ($15,000+)의 경우 기타 언어도 지원한다고 합니다.
    https://aws.amazon.com/ko/premiumsupport/knowledge-center/aws-support-languages/