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하소연

vultr 서버 중단 미치겠습니다 ㅠㅠ

Lv4
광사마
조회 수 1011 추천 수 0 댓글 15
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작년부터 자꾸 저작권 관련 해서 

Cloudflare received a DMCA copyright infringement complaint regarding

서버에 통보 메일이 반복적으로 왔었습니다.

 

허나 존재하지 않는 주소였고 존재 하지 않는다고 번역기를 써서 

답변을 했었어요.. 근데 이게 웃긴게 단 한 페이지의 주소였습니다.

 

1년에 동안 몇십차례 같은 주소로 저작권 관련 통보를 받았고

구글 웹마스터를 통해 미친듯이 삭제도 하고

클라우드 파이어에 캐쉬 삭제등 지겹도록 해었죠..

당연 robot.txt 로 특정 한주소도 막았었구요..

 

근데.. 오늘 결국 사단이 났습니다...

 

갑자기 vultr 에서 서버를 DMCA 악용으로 서버를 중단 시켜버린 겁니다..

 

다른 사이트도 포함이였던 서버라 문제가 심각하네요 ㅠㅠ SSH접속도 안되서

 

백업파일도 못받는 상황이네요... 어찌해야할지 미치겠어요 ㅠㅠ

 

번역기 써서 백업파일 다운받을수 있게 SSH라도 열어 달라고 했지만

 

아무런 응답도 없고...

 

도움이 필요합니다 ㅠㅠ

 

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댓글 15
  • ?
    DMCA 통지문에 컴플레인을 보낸 쪽의 연락처가 적혀있나요? 우선 그쪽으로 연락을 취해보세요.

    제가 보기엔 Vultr이 문제 없다는 답변을 저작권자 측에 보내지 않았거나 누군가가 허위로 DMCA를 보내고 있는듯 합니다. 허위 DMCA는 위증죄인데 누군지는 몰라도 참 너무하네요.

    백업인 Vultr 측에서 풀어주지 않는 이상 무리입니다...

    일단 계속 문의를 해보시고 만약 복구가 된다면 도메인을 바꾸시는 걸 추천합니다. 계속 DMCA 고지가 오면 호스팅을 바꿔도 같은 일만 반복될 뿐입니다.
  • ? Lv4
    이새벽에 머리 싸잡고 있습니다... 24시간 계정을 중단 시킨다고 하는데.. 백업을 시켜 다운을 받아야 다른 서버에 이전이라도 하고 도메인도 교체하겠는데.. 문제는 백업파일 때문에 죽겠네요 ㅠㅠ
  • Lv4 ?

    일단 Vultr 측이 답변을 하면 "나는 분명 해결을 했다고 말했는데 왜 자꾸 똑같은 DMCA로 나에게 통지를 하느냐." 라고 강하게 항의하셔야 합니다. 단순히 백업만 하게 해달라고 하면 그쪽에서 약관 위반을 들어 거절할 확률이 큽니다.

    이건 명백히 Vultr 측의 실책이니만큼 충분히 복구가 가능한 사안입니다. 같은 링크로 여러번 통지가 왔다고 했으니 직접 확인해보라고 따지고 사정을 설명하면 직원이 장님이 아니라면(...) 계정을 복구해줄꺼에요.

  • ? Lv4
    네 저두 여러번 그렇게 답을 했습니다. 켑쳐까지 해서 하나의 주소로 반복적으로 접수 받는다 라고..
    하지만 .. 이후 답을 하지 않고 있네여ㅠㅠ
  • Lv19

    원칙상 DMCA에는 DMCA counter-notice로 대응하셔야 합니다. 그냥 삭제되었으니 유효하지 않다고 보내신다고 해결되는것이 아닙니다. 아마 서식에 맞지 않아 DMCA에 무응답한 것으로 처리되어, Vultr측에서 서버 자체를 차단해 버린 것으로 추정됩니다.

    https://www.vultr.com/legal/tos/
    vultr에도 DMCA counter-notice 관련 내용이 있는데요, 관련 부분만 번역하면 다음과 같습니다.

    counter-notice를 하려면 담당자에게 아래 정보를 보내야 합니다.
    1. DMCA에 따라 삭제되거나 비활성화된 매체에 대한 설명
    2. 매체가 삭제되거나 비활성화되기 전 vultr 서버의 어디에 있었는지에 관한 정보(매체 관련 주소를 적는것이 좋습니다)
    3. DMCA 요청자의 요청이 잘못되었다는 것을 나타내는 문장. 다음 문장을 사용할수 있습니다.
    "I swear, under penalty of perjury, that I have a good faith belief that the referenced material was removed or disabled by the service provider as a result of mistake or misidentification of the material to be removed or disabled."
    4. 수령인이 연방 지구 법원의 관할권에 수령인이 소재한 사법 구역 및 관할 구역에 대해 또는 수령인이 미국 이외의 지역에있는 경우 해당 서비스 제공자를 찾을 수있는 모든 사법 구역에 대해, 수령인은 통지서를 제공 한 사람 또는 그 사람의 대리인으로부터 절차에 대한 서비스를 수락한다는 것을 보증하는 문장
    5. DMCA 요청자의 주소, 번호, 이메일(DMCA 요청 본문에 있을겁니다)

    위 5가지 항목을 영어로 작성해 아래로 보내면 됩니다.
    Vultr Holdings Corporation
    David Gucker, DMCA Agent
    14 Cliffwood Ave Suite 300
    Matawan, NJ 07747
    732-566-1268 (fax)
    dmca [at] vultr [dot] com
    (우편/팩스가 쉬운 상황이 아니라면 메일로 보내도 됩니다)

     

    이게 힘드시다면 직원에게 이미 삭제된 웹주소 관련 DMCA 요청이 계속 오고 있고 어떻게 할지 전혀 모르겠다고 어필하시는 수밖에 없습니다.

  • Lv19 Lv4

    ㅇ ㅏ .. 영어를 너무 못해서 번역기로 돌리는데 잘되지 않네요 ㅠㅠ


    정말 너무 감사합니다 ㅠㅠ 다른 사이트 모두 포함이라 정말 너무 힘드네요

  • Lv19 Lv4
    이렇게 작성했는데 충분할지 봐주실수 있을까요?

    1 . DMCA It was an address that did not already exist.
    ( : http://ubsswow.com/137)

    2. Information about where on the vultr server the media was before it was deleted or deactivated (it is a good idea to write down the media-related address)
    : vultr.com

    3. A statement indicating that the DMCA requestor's request is invalid. You can use the following sentence

    :"I swear, under penalty of perjury, that I have a good faith belief that the referenced material was removed or disabled by the service provider as a result of mistake or misidentification of the material to be removed or disabled."

    4. a statement that the Recipient consents to the jurisdiction of the Federal District Court in and for the judicial district where the Recipient is located, or if the Recipient is outside of the United States, for any judicial district in which the service provider may be found, and that the Recipient will accept service of process from the person who provided the Notice, or that person's agent.

    : I accept. Guarantee.

    5. the Recipient's physical address, telephone number, and email address.
    : 49-1, Republic of Korea
    : 010xxx.xxx
    : [email protected]
  • Lv19 Lv4
    죄송하지만 메일 어디로 보내야하는지 한번만 더 봐주실수 없을까요? ㅠㅠ
  • Lv19 Lv4
    감사합니다... 어디로 보낼지 몰라서 걍 전부 보내버렸... ㄷㄷ근데.. 답변이 완전 없네요.
  • Lv8

    거의 모든 클라우드 호스팅 업체는 DMCA 처리를 안하면 서버를 중단할수 있다는 약관을 가지고 있습니다. DMCA요청은 항상 선제적으로 대응하고, 특히 호스팅사에서 보낸 질문은 바로바로 대응해주어야합니다.

  • ?
    제가 예전에 vultr 에서 DMCA관련 내용을 받고 처리한적이 있습니다.
    그후 계속 동일한 도메인으로 DMCA관련 내용이 와서 "해당 컨텐츠는 삭제했고 현재 서버로 접속되지 않고 있다" 라고 답변을 했지만 지속적으로 요청이 왔네요

    그 이후 서버는 중단되었으며, 다시 vultr 쪽에 답변받은 내용으로는 "서버는 더이상 이용할수 없다" 라는 답변입니다.

    개인적인 생각으로는 해당 관련 도메인으로 DMCA 요청이 계속오면 아마 vultr 쪽에서는 계속 피드백을 해줘야하므로 해당 컨텐츠 삭제 유무와 상관없이 서버를 중단하는듯합니다.

    몇번은 삭제하면 체크해서 다시 서버를 오픈해주시만 계속적으로 DMCA 관련 내용이 접수되면(컨텐츠가 이미 삭제되었어도) 해당 서버를 중단합니다.

    어쩔수 없이 해당 서버는 추후 백업하고 다른 서버로 옮기게 되었습니다.
  • ? Lv4
    참 답답하더라구요.. 2년전부터? 하나의 주소로 꾸준히 DMCA 저작권 관련이 왔고
    존재 하지 않는 주소라고 답변해가면서 처리했는데.. 이러한 상황이 오니 미치겠네요..
    서버를 옴기는것도 맞는데 일단 백업파일이라도 좀 받아야 ㅠㅠ
  • Lv30
    잘 해결되길 바랍니다. 복구 하신 후에는 꼭 다른 바구니에 백업을 매일 하시는게 어떨까 합니다.
  • Lv30 Lv4
    정말 그래야겠어요.. 작년중순까지 종종 받았다가 반개월이상 방심을 했더니.. 이같은 상황이 발생하고 마는군요..
    후.. 지금 어찌 해야할지 난감합니다 ㅠㅠ