해외의 모 커뮤니티에서 클플 관련 얘기를 나누다가 클플에서 꽤 높은 지위에 있는 사람과 연락이 닿게 되었는데, 관련 사례들을 모아서 전달하고 정확한 원인을 파악해 보려고 합니다.
예전에도 ICN으로 접속하려면 프로 플랜을 사용하라느니 하는 얘기가 종종 나왔는데, 이제는 비즈니스로 조건이 강화되었고 심지어 어떤 분은 엔터프라이즈 플랜 사용을 권유받았다고도 하지요.
예: https://xetown.com/qna/383586
클플에서 이런 종류의 권유를 받으신 분은 고객센터와 주고받으신 메일이나 티켓 내용을 댓글로 붙이거나 [email protected] 으로 전달해 주시면 감사하겠습니다. 번역이나 편집 없이 원문 그대로 전해 주시고, 가능하면 아래의 정보도 포함해 주세요.
- 문제의 도메인
- 당시 어떤 플랜을 사용하고 있었는지
- 현재 어떤 플랜을 사용하고 있는지
- 만약 플랜을 변경했다면 변경 후 도움이 되었는지
저는 메일이 아니고 이슈로 티켓 열어 답변으로 받았습니다. 정확하게 메이저통신사들 언급이 있었고 비지니스 또는 엔터프라이즈 상품으로 해야 한다고 명시 되어 있었습니다.
당시 프로플랜으로 예전에 이슈로 등록하면 이런 답변은 전혀 하지 않고 대부분 장애였고 장애해소 후 원래대로 ICN으로 접속이 되었습니다.