사이트 메뉴 편집/디자인 설정 빈 화면으로 나오는 문제

안녕하세요.

오랫동안 관리가 되지 않던 홈페이지를 다시 관리하려고 하는데

기존에 관리하던 사람이 누구인지 모르고 시간이 너무 오래 지나다보니 언제부터 문제가 있었는지도 모르는 상황입니다.

저 또한 관련 분야에 지식이 전무한 사람이라 이곳 질문 게시판 검색을 해보아도 모르는 것이 너무 많습니다ㅠㅠ

최근 관리를 재개하려고 했는데 관리자 로그인조차 되지 않아 여기저기 알아보다보니 호스팅 업체에서 현재 사용중인 데이터량이 사용하는 요금제 용량보다 많다고 해서 용량 업그레이드를 진행했었습니다.

어찌저찌 로그인은 되었는데 사이트 메뉴 편집과 디자인 설정 화면이 빈 화면으로 나옵니다.

고객센터 통해 문의했더니 캐시파일 재생성을 해보라고 해서 했지만 변화가 없었습니다.

다른 문의글에서 권한설정을 바꿔보라는 댓글을 보고 우여곡절 끝에 권한설정을 바꾸었는데 그래도 달라지지 않았고,

php.ini에서 display_startup_errors 값을 off로 해보라는 댓글을 보고 호스팅 업체에 문의해보았는데 

이 부분은 On으로 설정되어 있고, 서버 전체에 영향을 줄 수 있는 설정이라 변경이 불가능하다고 합니다.

그런데 애초에 이 부분은 호스팅 업체에서 설정했던 부분인데 이것이 문제였다면 처음부터 홈페이지 관리가 어려웠을 것 같아서 이게 문제는 아니지 않을까.. 짐작해 봅니다.

버전이나 업데이트나 애드온? 기타 등등 이런 것들에 문제가 있는 것인지..

xpressengine 질문게시판에 비슷한 상황으로 문의글 올리신 분들 많이 계시던데.. 댓글 보면서 하나씩 따라해보아도 한계가 있고 해결이 되지 않습니다.

혹시 해결책이 뭔지 아시는 분 계시면 정보 부탁드립니다.

개발자도 아니고 관련 분야 용어도 너무 생소한 사람인데.. 검색하고 알아볼수록 어려운 용어들만 나와서 너무 막막합니다. 도와주세요!

아래 사진은 사이트 메뉴 편집 화면에서 개발자도구 console에 나오는 에러메시지를 확인해보라는 댓글을 보고 캡쳐한 이미지입니다. 오류 내용은 무엇인지 잘 모르겠습니다ㅠㅠ

그리고 본 게시글을 작성하기 위해 php 버전을 확인하려고 검색을 하다가 여러 글을 참고하였는데, 그러다가 

config.inc.php 파일을 ftp에서 다운로드 받아 확인하게 되었습니다. 챗gtp 통해 내용을 확인해보니 php5.5 버전이 권장된다는 내용이 나오더라구요.
호스팅 업체에 등록된 정보를 보니 저희 홈페이지 운영하던 중간에 호스팅 업체에서 php 버전 7로 업그레이드 되었다는 내용이 있었습니다.
혹시 php버전과 관련된 부분도 오류의 원인이 될 수 있을까요?

아는 것이 없으니 질문이 이상할 수도 있겠지만 너그럽게 봐주시면 감사하겠습니다~!